Terms of sale
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de produits par ZenSphère (« nous », « notre », « nos ») aux clients (« vous », « votre »). En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions des présentes conditions, vous devez vous abstenir de commander.
2. Produits
Tous les produits sont décrits sur le site. Cependant, des erreurs peuvent se produire dans les descriptions, les prix, ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit à tout moment.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au total de la commande, et sont calculés avant le paiement, en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui en vigueur au moment où vous avez validé la commande.
4. Commandes
Pour passer une commande, vous devez sélectionner les produits que vous souhaitez acheter et les ajouter à votre panier. Vous pouvez ensuite passer à la caisse et suivre les instructions pour compléter votre achat.
Une fois que vous avez validé votre commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre commande. Ce document constitue un contrat entre vous et ZenSphère.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons telles que des erreurs dans le prix, la disponibilité du produit, ou des problèmes avec les informations de paiement.
5. Paiement
Le paiement des commandes se fait en ligne via [nom des moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, etc.]. Nous vous assurons que toutes vos informations de paiement sont protégées grâce à un système de cryptage sécurisé.
6. Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande. Les délais de livraison varient en fonction du fournisseur tiers, mais en général, les commandes arrivent dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables.
Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Ce droit vous permet de retourner les produits achetés, sans avoir à justifier de motifs, et de demander un remboursement.
Conditions pour un retour :
- Le produit doit être dans son état d'origine, non ouvert, et dans son emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à : zenspherecontact1@gmail.com.
8. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande, nous vous prions de nous en informer dès que possible pour organiser un retour ou un échange.
9. Responsabilité
ZenSphère ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits achetés sur le site, sauf en cas de négligence grave ou de faute lourde de notre part.
10. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez que vos données personnelles soient traitées dans le cadre de la gestion de votre commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les textes, images, logos, et graphismes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à ZenSphère ou à ses partenaires.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions seront affichées sur cette page, et elles s'appliqueront dès leur publication.
13. Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir à une procédure de médiation, ou saisir les juridictions compétentes.
Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par e-mail à zenspherecontact1@gmail.com.